近年來，通州區(qū)石港鎮(zhèn)融合網(wǎng)格化治理體系聚力打造“石時(shí)解憂”品牌，以“網(wǎng)格化+”多維管理新模式應(yīng)民需、集民情、解民憂，不斷提升基層社會(huì)治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。
夯實(shí)“起點(diǎn)”，不斷暢通信息訴求渠道
基層基礎(chǔ)工作是做好網(wǎng)格化工作的“起點(diǎn)”，面對(duì)新時(shí)代新形勢(shì)新任務(wù)，石港鎮(zhèn)網(wǎng)格中心以“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機(jī)制為主線，依托指揮中心集分析研判、聯(lián)動(dòng)指揮、行政問效等一體的綜合指揮平臺(tái)建設(shè)，匯集群眾訴求，統(tǒng)籌社會(huì)管理，實(shí)施跨部門跨層級(jí)綜合指揮，實(shí)現(xiàn)“一體聯(lián)管、一門共管、一網(wǎng)統(tǒng)管”。扎實(shí)開展“12345政府熱線”系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理，認(rèn)真做好社會(huì)矛盾糾紛排查，將社會(huì)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解。進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格化基層管理優(yōu)勢(shì)，暢通群眾訴求反映渠道，積極開展“領(lǐng)導(dǎo)問格、帶案入格”等活動(dòng)，變“群眾向上跑”為“干部向下跑”，讓基層群眾訴求有處說、有人辦，提升基層治理科學(xué)化、精細(xì)化、人性化水平。
打造“亮點(diǎn)”，大力推進(jìn)網(wǎng)格驛站建設(shè)
“以前辦事難，現(xiàn)在我們遇到問題需要解決，不知道該找誰時(shí)，不用再跑去村里問，直接到就近網(wǎng)格驛站反映一下就有人來處理，太方便了?！本W(wǎng)格驛站陣地建設(shè)是石港鎮(zhèn)網(wǎng)格中心的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，打造好石港特色網(wǎng)格驛站，進(jìn)一步延伸網(wǎng)格化觸角，拓展網(wǎng)格服務(wù)前沿陣地，真正實(shí)現(xiàn)“人在格中住、事在格中辦”的為民服務(wù)宗旨，推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理往深里走、往實(shí)里做。通過向群眾發(fā)放聯(lián)系卡和走訪宣傳，明確服務(wù)區(qū)域，做好區(qū)域內(nèi)信息采集、隱患排查、矛盾化解、環(huán)境保護(hù)等日常工作職責(zé)。
狠抓“重點(diǎn)”，持續(xù)深化網(wǎng)格服務(wù)效能
網(wǎng)格化服務(wù)管理是推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的有效途徑。強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)配合，實(shí)現(xiàn)效能最大化，“以小網(wǎng)格激活社會(huì)治理大合力”，通過網(wǎng)格員及時(shí)提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)，堅(jiān)持將暖心服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)格工作常態(tài)，切實(shí)提高群眾的滿意度幸福感。從日常巡查到信息采錄，從摸排隱患到化解矛盾，網(wǎng)格工作走深走實(shí)。安全檢查時(shí)，網(wǎng)格員是細(xì)致入微的“監(jiān)督使”；反詐宣傳時(shí)，網(wǎng)格員是苦口婆心的“保衛(wèi)軍”。石港鎮(zhèn)網(wǎng)格中心注重工作實(shí)效，全體網(wǎng)格員不分巨細(xì)，以“貼身式”的網(wǎng)格服務(wù)讓居民群眾收獲實(shí)實(shí)在在的獲得感。